Política de privacidad

En Atmósfera Arquitectónica®, la privacidad y confianza de nuestros clientes, prospectos y usuarios es de suma importancia. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le da a sus datos personales cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por nosotros, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Atmósfera Arquitectónica® (en adelante "El Responsable"), con domicilio fiscal en [Dirección Fiscal Completa, Calle, Número, Colonia, C.P., Ciudad, Estado], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de contacto, comunicaciones directas (correo electrónico, teléfono) o redes sociales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos del Proyecto: Información que usted nos proporcione voluntariamente sobre su proyecto, necesidades, preferencias de diseño y presupuesto estimado.
Datos de Navegación: A través de cookies y tecnologías similares, podemos recabar información como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio y duración de la visita, con fines puramente estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario.

No recabamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Proveer una respuesta clara y oportuna a sus solicitudes de información, cotizaciones o consultas sobre nuestros servicios.
Establecer un primer contacto para agendar reuniones o visitas relacionadas con su proyecto.
Elaborar propuestas de diseño, contratos y documentos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Mantener una comunicación efectiva durante el desarrollo de un proyecto contratado.
Procesos administrativos como facturación y cobranza.

Adicionalmente, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para el servicio solicitado pero nos permiten brindarle una mejor atención:

Enviarle comunicaciones ocasionales sobre nuevos servicios, proyectos destacados o noticias relevantes de Atmósfera Arquitectónica®.
Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento a través del correo electrónico: privacidad@atmosfera.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Atmósfera Arquitectónica® se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con contratistas, proveedores o profesionales especializados (ej. ingenieros, constructores) que colaboran con nosotros y que requieren la información para la correcta ejecución de un proyecto contratado por usted, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a privacidad@atmosfera.com, incluyendo:

Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad (ej. INE, pasaporte).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles, de acuerdo con la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son anónimos y se utilizan para fines estadísticos. Puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador.

7. Medidas de Seguridad

Atmósfera Arquitectónica® ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, usted otorga su consentimiento para que sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: 28 de Julio de 2025.